Terms & Conditions --- Algemene Voorwaarden
English
• Sounds for Sure ships the items ordered as they are shown on the website, as soon as we received the payment of the total amount, mentioned in the confirmation e-mail.
• Ordered items will be shipped by TNT standard mail. Sounds for Sure is not responsable for items damaged or missing after handing them over to TNT. When you prefer insured mail you can contact Sounds for Sure by filling in the contact form with your wishes and we'll contact you about the possibilities and extra costs.
• When Sounds for Sure did not receive your payment within 7 days after your order, you will receive an e-mail to remind you. When Sounds for Sure did not receive your payment within 14 days after your order, your order will be cancelled and all items you ordered will be taken back into our assortment.
• The price you pay for an item is always the price mentioned on the website at the moment of your order. Sounds for Sure always has the right to change prices on the website. You will not be entitled to a refund if prices are lowered after you have ordered.
• Sounds for Sure ensures that the delivered products meet the specifications as mentioned on the website.
• Sounds for Sure will honor refunds if it turns out after delivery that the products are not up to standard or are different than the ordered products.( “no good, money back”)
Sounds for Sure will also honor requests for replacements or recovery of the product.
• All refunds will take place as soon as possible and in any event within 14 days after the complaint has been made at Sounds for Sure.
• The consumer is obliged to report the damage or flaw within a reasonable period to Sounds for Sure. The consumer will send the products back to and on behalf of Sounds for Sure directly after the report was made.
• After receiving the product you can dissolve the made agreement within 7 working days without giving a reason and send the product back to Sounds for Sure. You will account for the costs of the return shipment unless it concerns a just appeal on the “no good, money back” rule. In case of such an annulment Sounds for Sure will refund the amount paid within 14 days after receiving the return shipment.
• You can only actually use your right to dissolve the agreement within 7 working days if the specified products are returned complete and undamaged, preferably in or with the original packaging.
-------------------------------
Nederlands
• Sounds for Sure verstuurt de bestelde producten zoals ze op de website worden aangekondigd, zodra de betaling van het totaalbedrag, genoemd in de orderbevestiging, is voldaan en op de bankrekening/PayPalrekening van Sounds for Sure is bijgeschreven.
• Bestelde producten worden verzonden met TNT standaard post. Sounds for Sure is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan of vermissing van de bestelde producten na overlevering aan TNT. Als je voorkeur uitgaat naar aangetekende en/of verzekerde post geef je wensen dan door aan Sounds for Sure via het contactformulier. We nemen dan contact met je op over de mogelijkheden en extra kosten.
• Wanneer Sounds for Sure je betaling binnen 7 dagen na je bestelling niet heeft ontvangen, krijg je per e-mail een betalingsherinnering. Als Sounds for Sure je betaling binnen 14 dagen na je bestelling nog niet heeft ontvangen annuleren we je bestelling en worden de producten heropgenomen in het assortiment.
• De prijs die je voor een product betaalt is altijd de prijs die op het moment van je bestelling op de website genoemd stond voor het betreffende product.
Sounds for Sure behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Over prijsverlagingen die plaatsvinden na het moment van bestelling is geen restitutie mogelijk.
• Sounds for Sure staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.
• Sounds for Sure betaalt het volledige aankoopbedrag terug als aanstonds na levering cq. ontdekking blijkt dat de producten niet goed zijn of anders zijn dan de bestelde producten. ("niet goed-geld terug" regeling)
Sounds for Sure zal verzoeken om herstel, vervanging of levering van het gebrek of het ontbrekende honoreren.
• Alle retourbetalingen vinden zo snel mogelijk plaats en in ieder geval binnen 14 dagen nadat de je je klacht kenbaar hebt gemaakt bij Sounds for Sure.
• De consument is gehouden binnen een redelijke termijn (bekwame tijd) na constatering van het gebrek, daarvan melding te doen bij Sounds for Sure. De consument zal de ontvangen producten direct na melding en voor rekening van Sounds for Sure terugzenden.
• Na ontvangst van het product mag je binnen 7 werkdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst ontbinden en het product retourneren (herroepingsrecht). Je draagt hierbij zelf de kosten van retourzending, met uitzondering van een terecht beroep op de "niet goed-geld terug" regeling. In geval van ontbinding zal Sounds for Sure, binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen.
• Je kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van het herroepingsrecht binnen 7 werkdagen indien de betreffende goederen compleet en onbeschadigd geretourneerd worden, liefst zoveel mogelijk in of met de originele verpakking.